04 May, 2006

Lỗi "The address list could not be displayed" khi dùng Contacts List trong khi tạo mail mới ở Outlook

Triệu chứng

Khi tạo một mail mới và chèn Contacts vào danh sách người nhận, bạn sẽ bị báo lỗi:

The address list could not be displayed. The Contacts folder associated with this address list could not be opened; it may have been moved or deleted, or you do not have permissions. For information on how to remove this folder from the Outlook Address Book, see Microsoft Outlook Help.

Nguyên nhân

Nguyên nhân có thể do Address Book bị lỗi.

Khắc phục

  1. Mở Outlook
  2. Trong menu Tools, chọn E-mail Accounts
  3. Chọn View or change existing directories or address books, và nhấn Next
  4. Chọn Outlook Address Book, và nhấn Remove
  5. Chọn Yes khi có yêu cầu xác nhận việc xóa bỏ
  6. Chọn Add
  7. Chọn Additional Address Books, và nhấn Next
  8. Chọn Outlook Address Book, và nhấn Next
  9. Nhấn OK khi có yêu cầu khởi động lại Outlook
  10. Chọn Finish
  11. Chọn Exit trong menu File để thoát Outlook
  12. Khởi động lại Outlook
  13. Trong danh sách Folder, click phải vào folder bạn muốn sử dụng Address Book (thí dụ, click phải vào Contacts), và chọn Properties
  14. Chọn tab Outlook Address Book
  15. Bật checkbox Show this folder as an e-mail Address Book (Nếu nó chưa được chọn), và sau đó chọn OK

Tham khảo

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q319901